REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO 3DONE

obowiązuje od 3 września 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem www.3done.tech, zwany dalej „Sklepem”, prowadzony jest przez:

Jakub Wiejak - 3DOne
ul. Hilarego Koprowskiego 3 lok. 10
80-180 Gdańsk
NIP: 5833547989
REGON: 542733438
e-mail: kontakt@3done.tech
tel.: +48 723 532 687

zwanego dalej „Sprzedawcą”.

2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy produktów, odstąpienia od umowy, składania reklamacji oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.

3. Sklep prowadzi sprzedaż na terytorium Polski.

4. Za pośrednictwem Sklepu zakupu mogą dokonywać zarówno konsumenci, jak i przedsiębiorcy.

5. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.

§2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

1. Sprzedawca – Jakub Wiejak - 3DOne.

2. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem www.3done.tech.

3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do zawarcia umowy, dokonująca zakupów w Sklepie.

4. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej ujawnionego w CEIDG.

6. Produkt – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie.

7. Produkt personalizowany – produkt nieprefabrykowany, wykonywany według indywidualnej specyfikacji klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

8. Zamówienie – oświadczenie Klienta prowadzące bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.

§3. Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:

   • urządzenie z dostępem do Internetu,

   • aktualna przeglądarka internetowa,

   • aktywny adres e-mail w zakresie wymaganym do obsługi zamówienia.

2. Klient powinien korzystać ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami.

3. Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.

4. Sprzedawca podejmuje odpowiednie działania organizacyjne i techniczne mające na celu zapewnienie prawidłowego oraz bezpiecznego działania Sklepu.

§4. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca może świadczyć nieodpłatnie następujące usługi elektroniczne:

   • umożliwienie przeglądania oferty Sklepu,

   • składanie zamówień,

   • formularz kontaktowy,

   • prowadzenie konta klienta, jeżeli klient zdecyduje się je założyć,

   • newsletter, jeżeli usługa jest aktywna,

   • inne funkcjonalności dostępne w ramach platformy Sklepu.

2. Założenie konta klienta nie jest konieczne do złożenia zamówienia.

3. Klient może w każdej chwili zrezygnować z konta klienta zgodnie z funkcjonalnościami udostępnionymi w Sklepie albo kontaktując się ze Sprzedawcą.

4. Z newslettera można zrezygnować w każdym momencie, korzystając z linku rezygnacji znajdującego się w przesyłanej wiadomości lub kontaktując się ze Sprzedawcą.

5. Reklamacje dotyczące działania usług elektronicznych można przesyłać na adres kontakt@3done.tech.

§5. Produkty i ceny

1. Informacje znajdujące się na stronie Sklepu stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.

2. Ceny Produktów podawane Konsumentom są cenami brutto i zawierają należny podatek VAT.

3. Koszt dostawy jest wskazywany Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

4. Standardowy koszt dostawy wynosi 16,49 zł, chyba że dla danej metody dostawy, promocji lub Zamówienia wskazano inaczej.

5. Zamówienia o wartości co najmniej 300 zł mogą być objęte darmową dostawą na warunkach wskazanych w Sklepie.

6. Ostateczna cena Produktów oraz wszystkie obowiązkowe koszty są prezentowane Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

§6. Składanie zamówień

1. Zamówienie można złożyć za pośrednictwem Sklepu przez 24 godziny na dobę.

2. W celu złożenia Zamówienia Klient:

   • wybiera Produkty,

   • dodaje je do koszyka,

   • podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia,

   • wybiera sposób dostawy i płatności,

   • zapoznaje się z wymaganymi informacjami i Regulaminem,

   • potwierdza Zamówienie przyciskiem wskazującym na obowiązek zapłaty.

3. Klient ma obowiązek podawać prawdziwe, aktualne i kompletne dane.

4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili skutecznego złożenia Zamówienia i jego przyjęcia przez system Sklepu, potwierdzonego wiadomością elektroniczną wysłaną do Klienta.

5. Sprzedawca przekazuje potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku, w szczególności drogą e-mailową.

§7. Płatności

1. Aktualne sposoby płatności są prezentowane podczas składania Zamówienia.

2. W zależności od aktualnej konfiguracji Sklepu mogą obejmować w szczególności:

   • BLIK,

   • szybkie płatności internetowe,

   • kartę Visa lub Mastercard,

   • Apple Pay,

   • Google Pay,

   • PayPal,

   • płatność za pobraniem.

3. Płatności elektroniczne mogą być realizowane przez zewnętrznych operatorów płatności wskazanych podczas procesu płatności.

4. W przypadku płatności elektronicznej realizacja Zamówienia może rozpocząć się po potwierdzeniu prawidłowego wykonania płatności.

§8. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski.

2. W zależności od dostępności dla danego Zamówienia mogą być oferowane m.in.:

   • InPost Paczkomat,

   • InPost Kurier,

   • DPD,

   • DHL,

   • ORLEN Paczka.

3. Dostępne opcje dostawy wyświetlane są podczas składania Zamówienia.

4. Produkty dostępne w magazynie są zazwyczaj przygotowywane do wysyłki w ciągu 1–2 dni roboczych.

5. Do czasu realizacji należy doliczyć czas doręczenia przesyłki przez przewoźnika.

6. Jeżeli realizacja Zamówienia nie będzie możliwa albo wystąpi istotne opóźnienie, Sprzedawca poinformuje Klienta.

§9. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem ustawowych wyjątków.

2. W przypadku umowy sprzedaży pojedynczego Produktu termin liczony jest od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Klienta albo wskazaną przez niego osobę inną niż przewoźnik.

3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

4. Oświadczenie można złożyć:

   • na adres e-mail kontakt@3done.tech,

   • za pośrednictwem formularza udostępnionego przez Sprzedawcę,

   • w innej jednoznacznej formie przewidzianej prawem.

5. Klient może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia, ale nie jest to obowiązkowe.

6. Po odstąpieniu od umowy Klient ma obowiązek zwrócić Produkt niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia złożenia oświadczenia.

7. Produkt należy skierować na adres:

Jakub Wiejak - 3DOne
ul. Hilarego Koprowskiego 3 lok. 10
80-180 Gdańsk

8. Bezpośredni koszt zwrotu Produktu ponosi Klient, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej lub Sprzedawca zgodził się ponieść ten koszt.

9. Sprzedawca prosi o niewysyłanie zwykłych zwrotów:

   • za pobraniem,

   • do automatu paczkowego,

   • do punktu odbioru zamiast na adres Sprzedawcy.

Sprzedawca nie ma obowiązku ponoszenia kosztów przesyłek pobraniowych ani odbierania przesyłek skierowanych do punktów lub automatów odbiorczych. Nie wpływa to na skuteczność prawidłowo złożonego oświadczenia o odstąpieniu.

10. Sprzedawca zwraca należne płatności nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

11. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania – zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.

12. Zwrot płatności obejmuje również koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego dla danego Zamówienia. Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z wybrania przez Klienta droższej metody dostawy.

13. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

§10. Produkty personalizowane

1. Sprzedawca może realizować Produkty według indywidualnych wymagań klienta, po wcześniejszym kontakcie poprzez formularz kontaktowy lub e-mail kontakt@3done.tech.

2. Cena, zakres, parametry i termin realizacji Produktu personalizowanego są ustalane indywidualnie przed zawarciem umowy.

3. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w szczególności w odniesieniu do Produktu nieprefabrykowanego, wyprodukowanego według specyfikacji konsumenta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

4. Może dotyczyć to m.in. produktów wykonywanych z własnym:

   • napisem,

   • logo,

   • numeracją,

   • wymiarem,

   • projektem lub

   • inną indywidualną cechą określoną przez klienta.

5. Przed zawarciem takiej umowy Sprzedawca przekazuje klientowi informację o braku prawa odstąpienia, jeżeli ustawowy wyjątek znajduje zastosowanie.

6. Samo wykonanie standardowego Produktu po złożeniu Zamówienia nie stanowi podstawy do wyłączenia prawa odstąpienia.

§11. Reklamacje Konsumentów

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność towaru z umową na zasadach wynikających z ustawy o prawach konsumenta.

2. Jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, Klient może skorzystać z uprawnień określonych w obowiązujących przepisach, w szczególności żądać jego naprawy lub wymiany, a w ustawowo określonych sytuacjach obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.

3. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od jego dostarczenia, chyba że przepisy przewidują dłuższy okres.

4. Reklamację można przesłać na:

kontakt@3done.tech

5. Reklamacja powinna w miarę możliwości zawierać informacje pozwalające na jej sprawne rozpatrzenie, w szczególności opis niezgodności, dane zamówienia i żądanie Klienta.

6. Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania.

7. Brak paragonu nie wyłącza możliwości złożenia reklamacji, jeśli zakup może zostać wykazany w inny sposób.

8. Koszty naprawy lub wymiany towaru niezgodnego z umową, w tym wymagane koszty transportu, ponosi Sprzedawca.

9. Sposób przekazania Produktu wymagającego kontroli należy w miarę możliwości wcześniej uzgodnić ze Sprzedawcą.

§12. Gwarancja

1. Sprzedawca nie udziela własnej dodatkowej gwarancji na Produkty, chyba że przy konkretnym Produkcie wyraźnie wskazano inaczej.

2. Niektóre Produkty mogą być objęte gwarancją producenta lub innego gwaranta.

3. Uprawnienia wynikające z gwarancji nie ograniczają ustawowych uprawnień Konsumenta wobec Sprzedawcy.

§13. Sprzedaż przedsiębiorcom

1. W zakresie, w jakim Klient będący przedsiębiorcą nie jest Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, zastosowanie mają właściwe przepisy Kodeksu cywilnego oraz pozostałych ustaw.

2. Uprawnienia konsumenckie określone w Regulaminie nie przysługują przedsiębiorcy, chyba że wynika to bezpośrednio z przepisów prawa albo Sprzedawca dobrowolnie przyznał takie uprawnienie.

3. Postanowienia Regulaminu dotyczące Przedsiębiorcy na prawach konsumenta mają zastosowanie wyłącznie w przypadkach określonych przepisami prawa.

§14. Dane osobowe i pliki cookies

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Jakub Wiejak prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Jakub Wiejak - 3DOne.

2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.

3. Informacje dotyczące plików cookies i podobnych technologii znajdują się w Polityce cookies.

§15. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

1. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń na zasadach przewidzianych obowiązującymi przepisami.

2. Informacje dotyczące podmiotów uprawnionych do prowadzenia postępowań w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich dostępne są m.in. na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz właściwej Inspekcji Handlowej.

3. Skorzystanie z pozasądowych metod jest dobrowolne i nie ogranicza prawa stron do dochodzenia roszczeń przed sądem.

§16. Postanowienia końcowe

1. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie.

2. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się sprzeczne z bezwzględnie obowiązującym przepisem prawa, zastosowanie ma odpowiedni przepis prawa.

4. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów, sposobu działania Sklepu, dostępnych funkcjonalności lub metod płatności i dostawy.

5. Zmiana Regulaminu nie wpływa na prawa nabyte ani na umowy zawarte przed wejściem zmiany w życie.

6. Regulamin obowiązuje od 3 września 2026 r.