ZWROTY I ODSTĄPIENIE OD UMOWY

14 dni na odstąpienie od umowy

Jeżeli jesteś Konsumentem albo Przedsiębiorcą na prawach konsumenta i dokonałeś zakupu na odległość w sklepie 3done.tech, masz co do zasady prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

Termin liczy się od dnia objęcia towaru w posiadanie przez Ciebie albo wskazaną przez Ciebie osobę inną niż przewoźnik.

Jeżeli jedno zamówienie obejmuje kilka produktów dostarczanych osobno, termin rozpoczyna się od otrzymania ostatniego z nich.

Jak zgłosić odstąpienie?

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, wystarczy przed upływem 14 dni przesłać jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy.

Możesz:

• wysłać wiadomość na kontakt@3done.tech,
• skorzystać z formularza dostępnego na naszej stronie,
• skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia dostępnego poniżej.

Korzystanie z naszego wzoru nie jest obowiązkowe.

Gdzie odesłać produkt?

Zwracany towar należy wysłać na adres:

Jakub Wiejak - 3DOne
ul. Hilarego Koprowskiego 3 lok. 10
80-180 Gdańsk

Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu od umowy.

Do zachowania terminu wystarczy nadanie przesyłki przed jego upływem.

Ważne informacje dotyczące wysyłki zwrotnej

Prosimy o kierowanie przesyłek zwrotnych bezpośrednio na wskazany wyżej adres firmy.

Nie należy wysyłać zwrotów za pobraniem ani kierować ich do Paczkomatów, automatów paczkowych lub innych punktów odbioru zamiast na adres firmy.

Sprzedawca nie ma obowiązku ponoszenia kosztów przesyłki pobraniowej ani odbierania przesyłki skierowanej do automatu lub punktu odbioru.

Nieodebranie takiej przesyłki nie wpływa jednak na skuteczność prawidłowo i terminowo złożonego oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Koszt zwrotu

Bezpośredni koszt odesłania produktu w ramach odstąpienia od umowy ponosi klient.

Powyższa zasada dotyczy zwykłego odstąpienia od umowy i nie dotyczy uzasadnionej reklamacji produktu niezgodnego z umową, której koszty ponosi Sprzedawca zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Zwrot płatności

Po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu zwrócimy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności objęte obowiązkiem zwrotu, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia produktu oferowanego przy danym zamówieniu.

Jeżeli wybrałeś droższą metodę dostawy niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w sklepie, nie jesteśmy zobowiązani do zwrotu różnicy.

Zwrot nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

Możemy wstrzymać zwrot płatności do momentu otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania – zależnie od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Zwrot środków wykonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przy zakupie, chyba że uzgodnimy z klientem inną metodę niewiążącą się dla niego z dodatkowymi kosztami.

Stan zwracanego produktu

Klient może sprawdzić charakter, cechy i działanie produktu w takim zakresie, w jakim mógłby to zrobić w sklepie stacjonarnym.

Klient odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Otwarcie opakowania samo w sobie nie oznacza automatycznie utraty prawa do odstąpienia, o ile nie zachodzi jeden z ustawowych wyjątków.

Produkty personalizowane

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje m.in. w przypadku umowy, której przedmiotem jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji klienta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

Może dotyczyć to w szczególności produktów przygotowanych specjalnie dla klienta z:

• indywidualną numeracją,
• własnym napisem,
• logo,
• indywidualnym wymiarem,
• indywidualnym projektem,
• innymi cechami określonymi przez klienta.

Produkty personalizowane oferowane przez 3DOne są zamawiane po wcześniejszym kontakcie z nami przez formularz kontaktowy lub pod adresem kontakt@3done.tech.

Przed zawarciem umowy klient otrzymuje informacje dotyczące indywidualnych warunków zamówienia oraz – jeżeli ma zastosowanie ustawowy wyjątek – informację o braku prawa odstąpienia od umowy.

Samo wykonanie standardowego produktu dopiero po złożeniu zamówienia nie oznacza, że klient traci prawo odstąpienia od umowy.

 

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Poniższy formularz możesz wykorzystać do zgłoszenia zwrotu. Korzystanie z niego nie jest obowiązkowe.

Adresat

Jakub Wiejak - 3DOne
ul. Hilarego Koprowskiego 3 lok. 10
80-180 Gdańsk
e-mail: kontakt@3done.tech

Oświadczenie

Ja/My () niniejszym informuję/informujemy () o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego produktu / następujących produktów:

....................................................................................

....................................................................................

Numer zamówienia:

....................................................................................

Data złożenia zamówienia:

....................................................................................

Data otrzymania produktu:

....................................................................................

Imię i nazwisko Konsumenta/Konsumentów:

....................................................................................

Adres Konsumenta/Konsumentów:

....................................................................................

Adres e-mail:

....................................................................................

Numer telefonu – opcjonalnie:

....................................................................................

Podpis Konsumenta/Konsumentów:
(wymagany wyłącznie w przypadku przesłania formularza w wersji papierowej)

....................................................................................

Data:

....................................................................................

(*) Niepotrzebne skreślić.

Najprostszy sposób na zwrot

Nie musisz drukować formularza.

Możesz po prostu wysłać wiadomość na kontakt@3done.tech, podając:

• imię i nazwisko,
• numer zamówienia,
• informację, które produkty zwracasz,
• jednoznaczną informację, że odstępujesz od umowy.

Następnie odeślij produkt na adres:

Jakub Wiejak - 3DOne
ul. Hilarego Koprowskiego 3 lok. 10
80-180 Gdańsk